Domande Frequenti (FAQ)

 

Benvenuto su renovalti! Qui rispondiamo in modo semplice e chiaro alle domande più comuni su acquisti, spedizioni, resi e utilizzo del sito, per rendere lo shopping più facile.

1. Come faccio un ordine?
Aggiungi i prodotti che ti piacciono al carrello, verifica che tutto sia corretto e completa il pagamento. Appena confermato, inizieremo subito a preparare il tuo ordine.

2. Posso modificare l’ordine dopo averlo fatto?
Se l’ordine non è ancora stato imballato, contattaci subito e ti aiuteremo a modificarlo. Una volta in fase di confezionamento o spedizione, non sarà più possibile apportare cambiamenti.

3. Come verifico lo stato dell’ordine?
Puoi controllarlo facilmente nella sezione “Tracciamento Ordine” o tramite il link presente nell’e-mail di conferma della spedizione.

4. Dove consegnate?
Al momento consegniamo solo in Italia; altre destinazioni non sono supportate.

5. Quanto ci vuole per la consegna?
Dopo la conferma del pagamento, elaboriamo l’ordine entro 1–3 giorni lavorativi. In genere, la consegna avviene entro 5–10 giorni lavorativi, a seconda dell’indirizzo e del corriere.

6. Quanto costa la spedizione?
Ordini ≥89,99 €: spedizione gratuita; ordini <89,99 €: 8,99 € di spedizione. L’importo esatto sarà visibile al checkout.

7. Posso annullare l’ordine?
Gli ordini entro 48 ore dall’acquisto e non ancora elaborati possono essere annullati. Gli ordini già in preparazione dovranno essere ricevuti e poi richiesti in reso.

8. Come faccio un reso o sostituzione?
Inviaci il numero dell’ordine, il motivo e qualche foto. Ti guideremo passo passo nella procedura di reso o sostituzione.

9. Quanto tempo ci vuole per il rimborso?
Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 1–3 giorni lavorativi; i tempi possono variare in base alla banca.

10. Assistenza post-vendita
Sì! Siamo sempre a disposizione per aiutarti con ordini, resi o qualsiasi dubbio sull’uso del sito.

11. Contatti

Indirizzo di contatto: 2803 KERRVILEE CT APT C KILLEEN TX 76549 ,United States
Servizio clienti numero verde: +1 (254) 550-6163
E-mail del servizio clienti: support@renovalti.com
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