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  1. Zone de Livraison
    Nos produits (renovalti, ci-après « nous ») sont livrés sur l’ensemble du territoire italien. La livraison n’est pas disponible en dehors de l’Italie.

  2. Frais de Livraison

  • Pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 89,99 €, la livraison est gratuite ;

  • Pour toute commande inférieure à 89,99 €, des frais de livraison fixes de 8,99 € s’appliquent.

  1. Heure Limite de Commande
    Nos horaires d’ouverture sont de 9h00 à 17h30, heure d’Europe centrale (CET).
    Les commandes passées avant 17h30 seront traitées à partir du jour même ; les commandes passées après 17h30 seront traitées le jour ouvrable suivant. Les commandes effectuées pendant un jour de repos seront traitées à partir du premier jour ouvrable disponible.

  2. Délai de Traitement
    En règle générale, le traitement des commandes est effectué sous 1 à 3 jours ouvrables.

  3. Délais de Livraison
    Après expédition, le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrables.

  4. Transporteurs
    Utilizziamo corrieri con sede in Italia, notamment : Poste Italiane, Bartolini, GLS Italy.

  5. Suivi de Commande
    Après la validation de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de commande, la facture de paiement ainsi que les informations relatives au transporteur.
    Vous pouvez suivre l’état de votre commande sur la page « Suivi de Commande » du site en saisissant votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, ainsi que le numéro de commande correspondant.

  6. Déclaration de Responsabilité

  • Produits endommagés ou perdus : en cas de problème survenu pendant le transport, nous vous assisterons dans la résolution.

  • Modification et annulation de la livraison : une fois la commande expédiée, aucune modification ni annulation n’est possible.

  • Adresse de livraison et responsabilité : veuillez vérifier que l’adresse de livraison est correcte et complète. Les conséquences liées à une adresse incorrecte relèvent de votre responsabilité.

  1. Instructions pour la Réception
    Lors de la réception, veuillez vérifier l’état du colis. En cas d’anomalie, nous vous invitons à nous contacter rapidement.

  2. Contacts
    Indirizzo di contatto: 2803 KERRVILEE CT APT C KILLEEN TX 76549 ,United States
    Servizio clienti numero verde: +1 (254) 550-6163
    E-mail del servizio clienti: support@renovalti.com
    Tempo online: dal lunedì al venerdì, 9:00–17:30 (CET)