Politica di reso e cambio

 

Questa politica riguarda gli ordini effettuati sul negozio online renovalti (di seguito “io” o “noi”).

1. Periodo di validità

È possibile richiedere un reso o un cambio entro 30 giorni dalla consegna.

2. Condizioni accettate

Sono accettate richieste in caso di:
– problemi estetici;
– difetti di qualità;
– odori anomali o forti differenze cromatiche;
– prodotto errato;
– reso o cambio senza motivo specifico.

3. Procedura di reso

Contattateci via e-mail o telefono indicando i dettagli dell’ordine e fornendo materiale visivo.
Dopo l’approvazione riceverete l’indirizzo di restituzione.
Ogni prodotto viene spedito con un’etichetta di reso inclusa, pronta per essere utilizzata in caso di restituzione.
Il rimborso sarà avviato dopo la verifica del prodotto.

4. Procedura di cambio

Dopo l’approvazione, il prodotto potrà essere restituito utilizzando
l’etichetta di reso inclusa nella confezione originale.
Il nuovo articolo verrà spedito entro 1–3 giorni lavorativi.

5. Rimborso

I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale entro 1–3 giorni lavorativi.

6. Costi

• Problemi di prodotto: spedizione a nostro carico.
• Resi senza motivo: spedizione a carico del cliente.

7. Responsabilità

Eventuali ritardi dovuti a cause esterne non possono essere imputati a noi.

8. Contatti

Indirizzo di contatto: 2803 KERRVILEE CT APT C KILLEEN TX 76549 ,United States
Servizio clienti numero verde: +1 (254) 550-6163
E-mail del servizio clienti: support@renovalti.com
Tempo online: dal lunedì al venerdì, 9:00–17:30 (CET)